Aras CRM | Bulut Tabanlı Müşteri ve Teknik Servis Yönetimi Yazılımı

1. ???? Akıllı Gösterge Paneli (Dashboard)

• Kuş Bakışı Analiz: Toplam gelir, aktif fırsatlar ve müşteri dönüşüm oranlarınızı tek ekranda anlık hesaplar.
• Akıllı Uyarı Sistemi: Kritik seviyenin altına düşen stokları, ödemesi geciken faturaları ve acil müşteri destek taleplerini kırmızı alarmla ana sayfada bildirir.

2. ???? Yapay Zeka ve Otomasyon Özellikleri

• AI Satış Tahmini: Geçmiş satış hızınızı ve aktif fırsatlarınızı analiz ederek size bir sonraki ay ne kadar büyüyeceğinizin istatistiksel tahminini (Örn: +%15) sunar.
• AI Lead Scoring (Sıcak/Soğuk Puanlama): Müşterilerin etkileşimlerine ve fatura geçmişlerine bakarak onlara 1 ile 100 arası "Satın Alma Skoru" atar.
• SLA Takibi: 24 saatten uzun süredir bekleyen Müşteri Şikayetlerinde "SLA Aşıldı!" diyerek personeli otomatik uyarır.

3. ???? Müşteri & Satış Yönetimi

• Müşteri 360 Kartı: Bir müşteriye tıkladığınızda ona ait geçmiş tüm faturaları, açtığı şikayet biletlerini ve satın alma alışkanlıklarını tek bir sayfada listeler.
• Sürükle-Bırak Satış Hunisi (Pipeline): Müşterilerinizle olan "İlk Temas, Teklif, Kazanıldı" gibi aşamaları kartları sürükleyerek yönetirsiniz.
• Teklif Otomasyonu: Satış kartının yanındaki butona basarak müşteriye anında saniyeler içinde "Fiyat Teklifi" maili oluşturur.
• Toplu Pazarlama: Müşteri listenize tek tıkla gizli kopya (BCC) yöntemiyle toplu pazarlama / indirim maili göndermenizi sağlar.

4. ???? Barkodlu Stok & Depo (Envanter)

• Barkod Desteği: Ürün eklerken ve fatura keserken barkod okutarak hızlı işlem yapmanızı sağlar.
• Otomatik Stok Düşüşü: Bir ürüne fatura kestiğiniz an o ürünün stok sayısı otomatik olarak deponuzdan düşer.
• Stok Hareket Defteri: Depoya kim, ne zaman, kaç adet mal girdisi veya çıktısı yapmış saniye saniye kaydeder.

5. ???? Finans ve Muhasebe

• Borç Hatırlatıcı Otomasyon: Ödemesi "Bekleyen" faturaların yanındaki Mail butonuna basarak müşterinize saniyeler içinde "Vadesi geçen x tutarındaki borcunuzu ödeyin" maili hazırlar.
• Kasa Takibi: Alacak ve vereceklerinizin anlık net durumunu gösterir.

6. ???? Müşteri Hizmetleri ve Destek (Helpdesk)

• Müşterilerden gelen arıza, soru ve şikayetleri "Açık", "Çözülüyor" ve "Kapalı" durumlarıyla tıpkı kurumsal bir çağrı merkezi gibi yönetmenizi sağlar.

7. ???? İnsan Kaynakları ve Şirket İçi Eğitim

• Bilgi Bankası (Knowledge Base): Personelinizin okuması gereken şirket kurallarını, SSS (Sıkça Sorulan Sorular) ve cihaz kurulum rehberlerini barındıran şirket kütüphanesidir.
• Kanban Görev Panosu: Çalışanlarınıza proje ve görevler atayabilir, bunların yapılıp yapılmadığını takip edebilirsiniz.

8. ???? Kurumsal Ajanda ve B2B Yönetimi

• Ajanda: Şirketinizin tüm toplantı ve randevularını görsel bir takvim üzerinden yönetirsiniz.
• Tedarikçiler: Mal satın aldığınız toptancıları sisteme ayrıca kaydeder ve B2B ilişkilerinizi güçlendirirsiniz.

9. ???? Sistem Altyapısı (Global)

• Karanlık/Aydınlık Tema: Göz yormayan Premium karanlık tema ile ferah Light (Aydınlık) tema arasında tek tıkla geçiş yapabilirsiniz.
• Veri Koruma (Yerel Bulut): Bilgisayarı kapatıp açsanız veya sayfayı yenileseniz dahi verileriniz "Yerel Tarayıcı Hafızasına (LocalStorage)" şifrelenerek yazılır ve asla kaybolmaz.
• Mükemmel Tasarım (Glassmorphism): Menüler ve kartlar arkaplanı bulanık gösteren şeffaf "Premium Cam Efekti" tasarımı ile kodlanmıştır.